Estudio de Mercado Sobre Uber
Uber es una empresa internacional que proporciona a sus clientes una red de transporte privado a través de su software de aplicación móvil, con presencia mundial.
Brad– Feebbo realizo un estudio de mercado sobre Uber para determinar el grado de satisfacción de las personas que ocupan este servicio.
Se entrevistaron a 230 personas, 85 hombres y 145 mujeres, de edades de 18 a más de 55 años, de distintas partes de la república mexicana.
Les preguntamos a los encuestados si han sufrido algún problema con el servicio de Uber y el 69.4% menciono que nunca han tenido problemas con el servicio, 15.7% de los encuestados menciono que su servicio ha tardado en llegar, 8.8% han tenido problemas con la conducción y navegación de su chofer, 3.9% menciona que hay falta de profesionalismo en sus choferes y 2.2% de los encuestados cree que son de mala calidad los autos.
*El 40.9% tienen un conocido que trabaje en Uber
Le preguntamos a los encuestados si han utilizado alguna otra aplicación que ofrezca el mismo servicio, 81.3% de los encuestados solo ha utilizado Uber , 7.8% Easy Taxi, 6.1% Cabify. 2.6% Yaxi y el 2.2% ha utilizados City Drive
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EMOO.
