Con el fin de tener un panorama general sobre el conocimiento y uso de las tarjetas de crédito entre los mexicanos, ComparaGuru.com y la plataforma Feebbo México realizaron una encuesta en línea entre el 24 y el 26 de abril de 2015.
Muestra
De la muestra, el 56% tiene licenciatura como nivel máximo de estudios, el 35% preparatoria, seguido de secundaria, con un 5%, y sólo el 4% cuenta con una especialidad o posgrado.
El nivel socioeconómico C es el que predomina entre los encuestados, con un 37%, seguido del nivel socioeconómico D (35%), C+ con 20% y finalmente, el nivel socioeconómico AB con la minoría de los participantes (2%).
Tarjeta de crédito
Primero se les preguntó a las personas si contaban con alguna tarjeta de crédito. nike air max pas cher El 53% afirmó tenerla, mientras que el 47% contestó negativamente. Fjällräven Kånken Ryggsäck Sverige A estos últimos se les cuestionó el motivo de su decisión, a lo cual la mayoría respondió que les da miedo endeudarse (32%), mientras que un 29% afirmó no necesitarla, por otra parte el porcentaje correspondiente a personas que la han solicitado pero les ha sido rechazada fue de 18%. nike tn pas cher El resto de los encuestados argumentó que es muy caro (10%) o que aún no se la entregan (11%).
Es importante señalar que el 84% de los encuestados son titulares de alguna tarjeta mientras que el 16% cuenta con una tarjeta de extensión familiar. fjallraven kanken españa Asimismo, el 86% conoce la deuda aproximada de su tarjeta de crédito, mientras que el 14% la desconoce.
También se les cuestionó si tenían noción de que se podían pagar los servicios con la tarjeta de crédito, a lo que el 84% respondió saberlo mientras que el 16% no lo sabía.
Acerca del conocimiento de las diferencias entre una tarjeta de crédito convencional y una tarjeta de crédito de servicios, el 67% de los encuestados respondió no saberlas y el 33% respondió positivamente.
Cuando se les preguntó si conocían la posibilidad de obtener una tarjeta de crédito vía internet, el 52% afirmó saberlo y el 48% indicó que no. Soldes Under Armour Enseguida, se cuestionó acerca de la diferencia entre fecha de pago y fecha de corte, a lo cual el 87% aseguró saberla y el 13% negó saberla.
Al preguntarle a los encuestados sobre los beneficios que ofrece una tarjeta de crédito: el 79% respondió que ya conoce el beneficio de los puntos; el 70% aseguró conocer los descuentos, el 60% los diversos seguros que ofrecen (de robo, de vida, de viajes); el 46% el beneficio de preventa; el 21%el beneficio de las millas; el 2% conoce otros y únicamente el 3% respondió que no conoce ningún beneficio.
Costos de una tarjeta de crédito
En cuanto al pago mensual de la tarjeta, el 61% de las personas aseguró pagar el monto total al corte mensual, mientras que el 39% no lo hace. nike air max 2017 goedkoop Las consecuencias de pagar únicamente el mínimo monto de la tarjeta de crédito, parecen importarle mucho a los mexicanos ya que el 78% es consciente de las repercusiones, mientras que el 22% las desconoce.
En caso de pérdida de la tarjeta de crédito, el 57% de los encuestados saben cómo evitar que se cobren gastos extras generados después del robo/pérdida mientras que el 43% no lo sabe. Cuando una situación así ocurre, el banco realiza una investigación para verificar que los gastos generados efectivamente no los haya hecho el dueño del plástico. Air Jordan 7 Donna El 65% de las respuestas indican que la gente sí sabe esta información. El 35% lo desconoce.
¿Qué es el buró de crédito?
Una cifra trascendente que arrojó la encuesta es que el 97% de los mexicanos sabe qué es el Buró de Crédito, mientras que el otro 3% no lo sabe. Es importante mencionar que, a pesar de que se sabe lo que es y lo que implica, únicamente al 20% realmente le gusta, al 41% le es indiferente, al 36% no le gusta y el 3% no sabe lo que es.
Al solicitar un crédito o préstamo, es necesario contar con un buen historial crediticio, por lo que las empresas revisan el Buró de Crédito para asegurarse de esto, sin embargo, una empresa no puede revisar el buró de crédito sin el consentimiento del cliente. El 58% de los encuestados sabía este dato, mientras que el 42% no lo sabía.
Enseguida, los participantes fueron cuestionados acerca de si tenían noción sobre el organismo del gobierno que los ampara respecto a los productos financieros; en este sentido, el 52% sí tienen conocimiento, mientras que el 48% lo desconoce.
Compras por internet
Por otro lado, el 71% de los encuestados afirmó realizar compras por internet, mientras que el 29% negó hacerlo; a estos últimos se les preguntó la razón de su decisión y el 39% no compra en línea porque prefiere ver los productos personalmente, el 38% no confía en proporcionar sus datos personales vía internet, mientras que el 20% no conoce cuáles páginas son seguras y cuáles no y el resto (3%) refirió a otras razones.
Respecto a la frecuencia con la que realizan compras por internet; el 52% de las personas respondieron que menos de una vez al mes, el 35% de una a dos veces al mes, seguido del 12% que compra de 3 a 5 veces al mes y finalmente solo el 1%, más de cinco veces al mes.
Este estudio fue realizado en colaboración con Compara Guru.
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Lanzamos una encuesta para 800 personas a nivel nacional en la que se les preguntó un poco sobre sus hábitos bancarios para conocer más sobre esta industria.
¿Sabías que guardar tu dinero en el banco es bueno para la economía de nuestro país?
Aunque no lo crean, guardar el dinero en el banco siempre es mejor ya que ahí lo tienes 100% seguro y aparte generas una actividad económica, por otra parte tener el dinero guardado en el colchón, alcancía, etc.. solde adidas chaussures pas cher no genera nada, además de que si lo pierdes es dinero que nunca vuelves a ver…en un banco lo tienes asegurado.
Hicimos un pequeño estudio de mercado sobre los hábitos bancarios que tienen las personas en México en el cual los números no son los mejores pero bueno, no van tan mal.
Empezamos preguntando a los encuestados si tienen ahorros o algo por el estilo a lo que sólo un 15% dijo no tenerlos. Adidas Goedkoop Del resto 64% mencionó tener sus ahorros con alguna institución financiera y el 21% tiene sus ahorros en casa.
Por otra parte saliendo del tema de ahorros, 82% de los encuestados son clientes de alguna institución bancaria, las que cuentan con más clientes son Banamex con 36%, Bancomer con 28%, Santander con 16%, el resto se divide entre muchas más como Scotiabank, Bancoppel, etc….con porcentajes entre 1 y 4%.
¿Que servicio tienes contratado con tu banco?
Como era de esperarse los principales servicios contratados en los bancos son los de cuenta de ahorros, tarjeta de nómina y tarjeta de crédito con 46%, 39% y 32% respectivamente. Nick Marshall Jerseys También pudimos ver que las tarjetas de crédito ofrecen más o menos los mismos beneficios en los bancos ofreciendo beneficios de puntos, en tiendas, preventas especiales, etc.. Nike Air Max 2017 Heren blauw Las mencionadas anteriormente son las más populares según los encuestados.
De las personas que cuentan con tarjeta de credito 47% de los encuestados cuentan con la básica, 29% con la clásica, con tarjetas más altas como Oro, Platinum, Travel, entre otras sólo el 20% cuenta con ellas.
¿Acostumbras llamar a tu banco?
La verdad es que yo nunca llamo porque rara vez pueden solucionar mis problemas vía telefónica, normalmente tengo que ir y parece ser que la mayoría de las personas lo hacen como yo siendo 56% de los encuestados los que no llaman y 44% sí lo hace, de los cuales el 86% encuentran solución a su problema.
Por último preguntamos a los usuarios si usan el servicio online que ofrece su banco y el 58% dijo utilizarlo o mínimo lo ha utilizado alguna vez, en mi opinión es lo más fácil y rápido usar esta opción y lo demuestra la gente que lo ha utilizado ya que sólo un 4% dice haber tenido una mala experiencia con esto el resto ha tenido una buena experiencia con el servicio bancario on line.
El momento de las recomendaciones
Existe un blog muy conocido sobre finanzas llamado Pequeño Cerdo Capitalista, nosotros estamos comenzando a involucrarnos con estos temas que consideramos son muy importantes, así que los invitamos a conocerlo.
También es importante mencionar que antes de contratar cualquier servicio bancario, consulten la página de Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), ellos están para dar información, asesoría, recibir reclamaciones, entre otras muchas actividades que tienen que ver con instituciones bancarias, visitenla…que no les de flojera!!! 🙂
Adiós chompiras no se endeuden!!
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