Los abogados son males necesarios. Casi a nadie nos gusta pensar en ellos, pero es posible que algún día requiramos de sus servicios. Recuerdo una película que vi en mis años mozos, El abogado del Diablo, que estelarizaba Keanu Reeves, Charlize Theron y Al Pacino . En ella cuenta la vida de un joven abogado que entra a una firma prestigiosa y se ve tentado por la seducción del poder. Como sin importar los valores que tengas, tienes que defender a posibles criminales. No es una profesión sencilla.

Sin embargo en el estudio que hicimos en Feebbo vimos como no todos son abogados del diablo, ni la figura está tan satanizada como se podría percibir.

En Feebbo entrevistamos a 400 hombres y mujeres a nivel nacional a través de internet usando nuestro propio panel para preguntarles acerca de la utilización de servicios legales e imagen que tenían de los abogados respecto a otras profesiones.

La mitad de los usuarios de internet no tienen idea del despacho de abogados en caso de así requerirlo. Esto es una gran oportunidad para los despachos de posicionar su nombre y reputación ya que la gente cuando lo necesite buscará uno.

Por otro lado el 28% no ha utilizado pero ya tiene un despacho en mente. Un 22% ya ha utilizado alguno y por lo que detectamos en el estudio será difícil que lo cambien por otro.

NI TAN DIABLOS LOS ABOGADOS.

El 83% de nuestros panelistas que han utilizado un servicio legal están muy satisfechos o satisfechos con los servicios recibidos por el despacho que utilizaron.

Luego hicimos una pregunta sobre la desconfianza. Fjällräven Deutschlands En este sentido los abogados se encontraron en el puesto número 5 dentro de 13 opciones, es decir a media tabla. Kånken Rucksac online Sólo un 5% los ubicaron como uno de los que más desconfianza le dieron, lejos del primer lugar en desconfianza que fueron los políticos con el 38% de las respuestas.

 

 

Resultado similar cuando hicimos la pregunta contraria. Se ubican a media tabla con un 6% de las respuestas y lejos del primer lugar que resultaron ser los médicos con un 39% de las respuestas.

 

Con esto podemos concluir que tenemos una imagen neutra de los abogados que no son tan del diablo, como se pudiera percibir.

LA RECOMENDACIÓN BASE PARA LOGRAR VENTAS. Fjallraven Kanken Big CREAR INDICADORES DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.

La manera típica en que el posible cliente busca los servicios de un despacho de abogados es a través de la recomendación de familiares y amigos con el 82% de las menciones. Esto debe ser por un tema de confianza, ya que al contratar un servicio y más uno como estos, buscamos la experiencia previa.

La tercera causa para elegir un despacho de abogados es porque ya conocen algún abogado y es de su confianza.

También descubrimos que el 80% de los clientes si recomendarían el despacho de abogados que utilizaron. kanken rucksack Por ejemplo aquí surge un indicador para tu negocio, si estás por debajo de este 80% de recomendación por parte de tus clientes quiere decir que estás haciendo algo mal y necesitas retroalimentación para identificarlo y mejorarlo.

Es de ahí, como señala este artículo que habla de 5 consejos para despachos de abogados pero bien podrían aplicar a cualquier empresa de servicios, es fundamental buscar la satisfacción de los clientes. Pero no sólo quedarse con “buscar la satisfacción” sino en realidad tomar cartas en el asunto y medirlo.

Nosotros dentro del grupo O de La Roquette, tenemos distintas maneras de medir la satisfacción y lealtad de tus clientes, ya que es un indicador indispensable para que puedas lograr la recomendación de tus clientes y con ello generar más ventas y el crecimiento de tu negocio sea grande, mediano o pequeño.

INTERNET COMO ALIADO PARA TUS SERVICIOS.

Hicimos 2 preguntas a nuestros panelistas:

1.-Supongamos que hoy necesitas los servicios de un despacho de abogados, ¿Cómo lo buscarías?

2.- Si no tuvieras una recomendación, experiencia ni conocimiento con algún despacho de abogados, ¿Cómo buscarías contratar uno?

En la primera pregunta, el 40% lo buscaría por Internet, lo cual ubicó a este medio como la 2da opción después de la recomendación de familiares y amigos; En el caso de la segunda pregunta, un 69% lo ubicó a Internet como la primera opción por encima de la Sección Amarilla.

Sin duda Internet está transformando la manera en que hacemos los negocios e investigación de mercados que es nuestro principal giro. En este artículo dan consejos de cómo captar nuevos clientes para despachos de abogados, que puede servir para cualquier otro giro a través de internet

Es más en estudio elaborado por un consultor Fernando Mourelle, especialista en Digital Marketing en España se analiza la manera en que son diseñados y publicitados los servicios de despachos de abogados.

En Estados Unidos montar un despacho virtual de abogados ya es una realidad. fjallraven kanken classic Esto porque los costos se abaratan, por ejemplo al no pagar oficinas, hasta pueden trabajar desde su hogar ó en oficinas más económicas. En España comienza a fomentarse el tipo de servicios y van creciendo. En México aún estamos en pañales en el mundo digital y e-commerce se refiere. Así que como dice un lema de la mercadotecnia “El que pega primero, pega 2 veces”

Por eso es importante además de tener servicios profesionales de calidad, una página navegable, funcional y relevante para los clientes. Crear indicadores de satisfacción que puedan ser medidos a lo largo del tiempo. Es decir una estrategia, un sistema.

NOSOTROS PODEMOS AYUDARTE.

En Feebbo podemos apoyar a tu negocio en:

1.– Llevar gente a tu sitio web para que te conozcan y evalúen tu sitio. Recuerda el 50% no conoce despachos y sería internet uno de los medios dónde lo buscarían.

2.– Generar clientes potenciales.En Feebbo tenemos un sistema para generar leads. Conocelo.

3.– Indicadores de satisfacción. ¿Tienes una base de datos telefónicos o e-mails? Nosotros te podemos ayudar dando seguimiento a estas personas identificando porque no te contrataron o que tan satisfechas están. Recuerda que la recomendación es el eje para obtener más clientes.

4.- Mandar papelería sobre tus servicios. A través de nuestro sistema podemos segmentar a los posibles interesados y mandarles material promocional a directamente a sus direcciones optimizando el costo de tu inversión.